Ultimo aggiornamento: 10/09/2026 — Leggere attentamente prima di utilizzare la piattaforma. L'utilizzo del sito implica l'accettazione integrale dei presenti termini.

1. Oggetto e Accettazione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma ArtigianoPronto (di seguito "Piattaforma"), gestita da ArtigianoPronto Srl, accessibile all'indirizzo artigianopronto.it.

La Piattaforma è un servizio di lead generation che mette in contatto clienti privati e aziende ("Clienti") con artigiani e professionisti del settore ("Artigiani"). ArtigianoPronto non è parte del contratto tra Cliente e Artigiano e non svolge direttamente alcuna attività artigianale.

Utilizzando la Piattaforma dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non accetti, ti chiediamo di non utilizzare il servizio.

2. Descrizione del Servizio

ArtigianoPronto offre:

Un motore di ricerca per trovare artigiani per categoria e città in tutta Italia.
Un modulo di richiesta preventivo gratuito per i Clienti.
Un profilo professionale pubblico per gli Artigiani registrati.
Un sistema di notifiche email per le nuove richieste di preventivo.
Un sistema di crediti per la gestione e lo sblocco dei lead da parte degli Artigiani.
Un sistema di recensioni per valutare la qualità del lavoro svolto.

Il servizio di ricerca e richiesta preventivo è gratuito per i Clienti. Gli Artigiani accedono ai lead mediante un sistema di crediti a pagamento.

3. Registrazione degli Artigiani

La registrazione è aperta a persone fisiche e giuridiche in possesso di partita IVA o codice fiscale e abilitazione all'esercizio dell'attività artigianale.
I dati forniti in fase di registrazione devono essere veritieri, accurati e aggiornati. Qualsiasi informazione falsa o fuorviante comporterà la sospensione immediata dell'account.
Ogni account è personale e non cedibile. Sei responsabile della riservatezza della tua password.
I profili sono soggetti a verifica e approvazione da parte del team ArtigianoPronto prima della pubblicazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o rimuovere qualsiasi profilo non conforme.
Sei tenuto a notificarci tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account.

4. Obblighi degli Artigiani

Gli Artigiani si impegnano a:

Mantenere aggiornate le informazioni del profilo (contatti, zona operativa, servizi).
Rispondere alle richieste di preventivo in modo tempestivo e professionale.
Non contattare i Clienti per finalità diverse da quelle indicate nella richiesta di preventivo.
Non pubblicare informazioni false, fuorvianti o promozionali non veritiere.
Rispettare tutte le normative vigenti in materia fiscale, previdenziale e di sicurezza sul lavoro.
Non utilizzare la Piattaforma per attività illegali, fraudolente o lesive di diritti di terzi.

5. Obblighi dei Clienti

Fornire informazioni veritiere nelle richieste di preventivo.
Non inviare richieste di preventivo fittizie, spam o contenuti offensivi.
Non condividere con terzi le informazioni di contatto degli Artigiani ricevute tramite la Piattaforma per scopi diversi dall'incarico lavorativo.
Lasciare recensioni oneste e basate su esperienze reali.

6. Sistema di Crediti e Pagamenti

I crediti sono acquistabili in pacchetti prepagati secondo i prezzi indicati nella pagina Piani e Prezzi.
I crediti non hanno scadenza salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.
I crediti acquistati non sono rimborsabili, salvo vizi del servizio imputabili ad ArtigianoPronto.
ArtigianoPronto si riserva di modificare il costo in crediti per lo sblocco dei lead, con preavviso di 30 giorni via email agli Artigiani registrati.
I pagamenti sono gestiti tramite metodi sicuri. ArtigianoPronto non conserva dati delle carte di credito.
Eventuali promozioni (es. "primi mesi gratis") sono valide nei termini e per i periodi indicati al momento della registrazione.

7. Recensioni

Le recensioni sono soggette a moderazione prima della pubblicazione.
ArtigianoPronto si riserva di non pubblicare o rimuovere recensioni che contengano contenuti diffamatori, falsi, offensivi o in violazione della legge.
L'Artigiano può rispondere pubblicamente alle recensioni in modo professionale e rispettoso.
ArtigianoPronto non garantisce l'autenticità di ogni singola recensione, pur adottando misure di controllo ragionevoli.

8. Limitazione di Responsabilità

ArtigianoPronto è un intermediario tecnologico e non è responsabile per:

La qualità, puntualità o conformità dei lavori eseguiti dagli Artigiani.
Controversie economiche o contrattuali tra Clienti e Artigiani.
Danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del servizio.
Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione o cause di forza maggiore.
Informazioni errate fornite dagli utenti (Clienti o Artigiani).

La responsabilità massima di ArtigianoPronto nei confronti degli Artigiani è limitata all'importo dei crediti acquistati negli ultimi 12 mesi e non ancora utilizzati.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (logo, testi, grafica, codice, struttura) sono di proprietà di ArtigianoPronto Srl e protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.

Caricando foto o contenuti sulla Piattaforma, l'Artigiano concede ad ArtigianoPronto una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per utilizzarli al fine di promuovere il servizio (es. post sui social, materiale pubblicitario).

10. Sospensione e Chiusura dell'Account

ArtigianoPronto può sospendere o chiudere un account in caso di:

Violazione dei presenti Termini.
Comportamento fraudolento o lesivo degli interessi di altri utenti.
Inattività dell'account superiore a 24 mesi.
Richiesta dell'utente (diritto di recesso).

L'Artigiano può richiedere la chiusura del proprio account inviando una email a info@artigianopronto.it. I crediti residui non sono rimborsabili.

11. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

12. Modifiche ai Termini

ArtigianoPronto si riserva di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email agli Artigiani registrati con almeno 30 giorni di preavviso. Il proseguimento dell'utilizzo della Piattaforma dopo tale termine costituirà accettazione delle nuove condizioni.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, le parti concordano sulla competenza esclusiva del Foro di LEGNANO, salvo diversa previsione inderogabile di legge (es. foro del consumatore).

Per controversie di importo inferiore a €5.000, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di adire le vie legali.