Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 10/09/2026 — La presente informativa descrive come ArtigianoPronto Srl raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi il sito artigianopronto.it.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Dati Raccolti e Finalità

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Richiesta di preventivo (clienti): nome, cognome, email, telefono, città, descrizione del lavoro, budget indicativo. Finalità: mettere in contatto il cliente con gli artigiani idonei.
• Registrazione artigiani: nome, cognome, email, password (cifrata), telefono, città, provincia, CAP, categoria professionale, partita IVA, descrizione dei servizi, sito web, foto profilo. Finalità: creazione e gestione del profilo professionale sulla piattaforma.
• Recensioni: nome, email (facoltativa), testo della recensione, voto. Finalità: pubblicazione della valutazione sull'artigiano.

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di accesso. Finalità: sicurezza, prevenzione abusi, statistiche aggregate anonime.
• Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito (sessione, CSRF). Per maggiori informazioni vedi la Cookie Policy.

3. Base Giuridica del Trattamento

• Esecuzione di un contratto (art. 6 § 1 lett. b GDPR): per la gestione delle richieste di preventivo e dei profili artigiani.
• Consenso (art. 6 § 1 lett. a GDPR): per l'invio di comunicazioni commerciali e l'uso di cookie non essenziali, se accettati.
• Legittimo interesse (art. 6 § 1 lett. f GDPR): per la sicurezza della piattaforma, la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio.
• Obbligo legale (art. 6 § 1 lett. c GDPR): per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.

4. Conservazione dei Dati

• Dati delle richieste di preventivo: 24 mesi dalla richiesta.
• Dati del profilo artigiano: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi alla chiusura dell'account (obblighi fiscali).
• Recensioni pubblicate: conservate finché il profilo è attivo o fino a richiesta di cancellazione.
• Log di accesso: 12 mesi.
• Cookie di sessione: eliminati alla chiusura del browser.

5. Destinatari dei Dati

I dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:

• Artigiani registrati: i dati delle richieste di preventivo vengono trasmessi all'artigiano selezionato per consentire il contatto.
• Provider di hosting: Aruba S.p.A. (Italia) — server ubicati in Italia/UE.
• Provider email (SMTP): Aruba S.p.A. per l'invio delle notifiche.
• Autorità competenti: su richiesta delle forze dell'ordine o autorità giudiziarie.

Tutti i fornitori agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati sono trattati all'interno dell'Unione Europea. L'utilizzo di Google Fonts (caricamento font) comporta il trasferimento dell'indirizzo IP ai server Google. Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy di Google. In alternativa puoi usare il sito con i font di sistema disabilitando JavaScript.

7. I Tuoi Diritti (artt. 15–22 GDPR)

In qualità di interessato hai diritto di:

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: info@artigianopronto.it
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati: connessione HTTPS, password cifrate con bcrypt, protezione CSRF, limitazione degli accessi ai sistemi interni, backup regolari. Nessun sistema è infallibile al 100%; in caso di violazione dei dati ti notificheremo nei termini previsti dall'art. 34 GDPR quando ciò comporta un rischio elevato per i tuoi diritti.

9. Cookie

Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie consulta la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo di modificare questa informativa per adeguarla a nuovi obblighi normativi o variazioni del servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati via email. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.